Comment puis-je résilier CanalSat ?
Vous souhaitez résilier CanalSat ? Dans ce cas, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Nous avons dressé pour vous la liste des points principaux.
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à CanalSat. Vous n’aurez rien à faire !
- Délai de préavis & conditions CanalSat
- Quelles données devez-vous fournir à CanalSat ?
- Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?
- Puis-je également contacter directement CanalSat ?
- Comment puis-je résilier Canalsat sans frais avant la fin de mes 12 mois d’engagement ?
- Envoyez-vous également des lettres de résiliation dans les DOM-TOM ?
- J’ai souscrit à l’offre Canat Plus de mon nouveau fournisseur internet et je ne souhaite plus utiliser Canalsat, est-ce
1. Délai de préavis & conditions CanalSat
La résiliation de votre contrat CanalSat/Canal+ est possible à la date d’échéance de votre abonnement, sans frais.
CanalSat/Canal+ est tenu de vous informer par écrit (courrier ou email) de cette date qui vous autorise à stopper la reconduction tacite du contrat. La chaîne doit le faire au plus tôt 3 mois avant la date d'échéance, et jusqu’à 1 mois avant.
Pour résilier votre abonnement CanalSat/Canal+, vous aurez besoin de votre numéro de client que vous pouvez retrouver sur les courriers ou emails envoyés par la chaîne.
2. Quelles données devez-vous fournir à CanalSat ?
Pour finaliser votre résiliation, CanalSat a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :
- Numéro client
Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.
3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?
Lorsque vous résiliez votre contrat CanalSat, le prélèvement SEPA s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.
Vous souhaitez uniquement interrompre le prélèvement automatique sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec CanalSat. Contactez-les également si vous souhaitez transférer le prélèvement automatique vers un autre numéro de compte.
En savoir plus sur le prélèvement SEPA.
4. Puis-je également contacter directement CanalSat ?
Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de CanalSat :
CanalSat
Service Résiliations
TSA 86712
95905 CERGY-PONTOISE CEDEX 9
France
Vous pouvez également contacter CanalSat par téléphone au 0892 39 39 10 ou par e-mail à l’adresse Formulaire de contact.
Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.
Pour 18,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à CanalSat.5. Comment puis-je résilier Canalsat sans frais avant la fin de mes 12 mois d’engagement ?
Vous avez le droit de résilier sans frais dans les conditions suivantes :
- Si votre contrat a été reconduit sans que vous ayez reçu un courrier ou E-mail trois à un mois avant la date d’échéance vous informant justement de cette échéance.
- Si vous pouvez justifier de motifs légitimes (décès, incarcération, hospitalisation longue durée etc, voir CGV)
6. Envoyez-vous également des lettres de résiliation dans les DOM-TOM ?
Non, merci de noter que nous n'envoyons pas de courriers à destination des DOM TOM.
7. J’ai souscrit à l’offre Canat Plus de mon nouveau fournisseur internet et je ne souhaite plus utiliser Canalsat, est-ce
Non, le changement de FAI n’est pas un motif de résiliation anticipée.
Résiliation facile via sepastop.eu
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à CanalSat. Vous n’aurez rien à faire !
Saisissez vos données et résiliez
Plus de 2,6 million de consommateurs ont déjà résilié un abonnement grâce à sepastop.eu
Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
Source : conditions générales
On m'a tout simplement menti sur l'offre de canalsat on m'a dit que je devrais payer simplement 11 € 90 où était réuni tout c'est-à-dire canalsat netflix ocs exetera car j'étais un ancien de chez orange et j'ai bénéficié d'une offre alors quand la première facture est arrivé j'ai compris que c'était un mensonge voilà pourquoi ma résiliation.
Abonnement prétendument dépassé (plusieurs fois en quelques mois) impossibilité contacter canalsat par téléphone.
Je peu plus me permettre de payer en ayant une retraite de 800€ par moi et tout augmente désolée, merci.
Depuis 2 mois aucunes box canal ne fonctionne après échange de la troisième toujours pas de signal. Service sav inefficace très très déçu et insatisfait de la mauvaise gestion des sav ,ayant passé plus de 5heures au téléphone a mes frais à 0,35 centimes la minute. C est aberrant et aucune solution trouvée.
Je suis maintenant âgé et je regarde très peu la télé car j'ai un problème de vue , à cela vient s'ajouter un problème financier (toute petite retraite ) je ne pourrai plus payer prochainement merci d'avance.
Nous avons d'autres projets plus importants que la télévision. Nous aimions la chaîne o - tv mont blanc qui ont été supprimées. Trop de films d'horreur aux heures d'écoute et les chaînes de sport ne sont plus privilégiées.
Depuis le premier confinement ,je n'ai aucune reception des chaines canal sat et canal + malgres la pause d'une antene sattelite et autre rien ni fait.
Demenagement,retraite et cela nous fait trop cher car petite retraite. Nous vous remercions neanmoins pour tout les bons moment passer en votre compagnie.
Trop cher et rien depuis confinement. Pas de geste commercial. Abonné depuis 09/2015 et prix fort depuis 5 ans.
Abonnement non respecté depuis 2 mois et prélèvements effectuez frauduleusement non poursuivis si remboursement.