Comment résilier CanalSat ?
Les abonnements CanalSat impliquent un engagement d’un an, renouvelable automatiquement. Vous pouvez résilier votre abonnement CanalSat au plus tard un mois avant la date d’échéance de votre contrat, par courrier recommandé ou non au service résiliation. Certains motifs légitimes, type déménagement en maison de retraite ou en zone non couverte, vous permettent de résilier avant l’échéance.
Pour résilier CanalSat, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro client.
Envoyez-vous également des lettres de résiliation dans les DOM-TOM ?
No, merci de noter que nous n'envoyons pas de courriers à destination des DOM TOM.
FAQ
Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.
Pour 11,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à CanalSat dans les 3 jour(s) ouvrable(s), avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.
Si vous ne souhaitez pas utiliser notre service d’envoi, vous pouvez toujours imprimer gratuitement votre lettre et l’envoyer vous-même à CanalSat.
En savoir plus sur notre service d’envoi.
Vous souhaitez uniquement annuler votre prélèvement automatique sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec CanalSat. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler un prélèvement automatique en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin au prélèvement SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.
Lorsque vous annulez votre contrat chez CanalSat, votre prélèvement automatique est automatiquement interrompu. Aucune autre action n’est nécessaire.
En savoir plus sur le prélèvement SEPA.
CanalSat
Service Résiliations
TSA 86712
95905 CERGY-PONTOISE CEDEX 9
France
Vous pouvez également contacter CanalSat par téléphone au 0892 39 39 10 ou par e-mail à l’adresse http://espaceclientcanal.cana….
Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
Je n'ai plus internet depuis le 26/12/2018 echec a la fibre orange pas de datte prevu pour la mise en service.
Plus de tv dans la chambre donc plus besoins de payé un abonnement à canasat vu que je m en sert plus.
Trop couteux, les films repasse sans cesse de plus tres mauvaise reception ,voila encore un fois que rien ne fonctionne depuis plus d'une semaine quand cela se repette 2 a 3 fois chaque mois c'est trop.
Je n ais jamais signée de contrat,la personne que j ai eu au telephonne m as abonnée alors que j avais dit non,alors que je suis a la retraite, je n avais pas les moyens.
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de télévision n°f 3938010 souscrit auprès de votre établissement, suite à une récente modification des conditions contractuelles. Comme le prévoit l'article l121-110 du code de la consommation, "tout projet de modification des conditions contractuelles à l'initiative du professionnel est communiqué par écrit par ce professionnel au consommateur au moins un mois avant son entrée en vigueur, assorti de l'information, énoncée de manière claire, précise et visible, selon laquelle ce dernier peut, tant qu'il n'a pas expressément accepté les nouvelles conditions, résilier le contrat, sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de trois mois après l'entrée en vigueur de la modification. " ainsi, j'invoque mon droit à résilier mon contrat, sans que je sois soumis à de quelconques pénalités. Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant la date de fin de mon contrat.
Il y a un mois je me suis abonnee a frey toujour pas brancher la box est poser et je continue a payer l abonnement j ai telephoner 20 fois toujour les meme reponse il faut attendre.
Depuis la disparition de certaine chaines ( notamment discovery channel ) je ne porte plus aucun intérêt au service canasal.
Séparation maritale. De domicile ma femme quitte la maison. Je deviens un retraité a vécu un budget très étriqué. 1100 € de retraite.
Appliquer l'article 5. 5 des conditions générales d'abonnement aux produits canal+ pour une télécommande utilisée pandant 15 ans est inadmissible. J'utilise les 15 euro demandés pour résilié mon contrat d'abonnement souscrit pendant 15 ans.
Canal sat a supprimé (vendu à sfr) scifi et 13eme rue que je regardais, sans prévenir ni donner la possibilité de résilier l'abonnement. Il ne me reste, sur canal sat, que la tnt que j'obtiens gratuitement par un rateau.