Wie freenet mobile kündigen?

Möchten Sie freenet mobile kündigen? Dann gibt es ein paar Dinge, auf die man achten muss. Wir listen die wichtigsten Dinge für Sie auf.

freenet mobile kündigen
Haben Sie keine Lust, sich selbst darum zu kümmern? Füllen Sie das obige Formular aus und wir senden Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben an freenet mobile. Dann brauchen Sie nichts mehr zu tun!

Geben Sie Ihre Daten ein um zu kündigen

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    Allgemeines
  1. freenet mobile Kündigungsfrist & Bedingungen
  2. Welche Angaben benötigt freenet mobile?
  3. Was geschieht mit meiner Einzugsermächtigung?
  4. Kann ich mich auch direkt an freenet mobile wenden?

    5. Häufig gestellte Fragen
  5. Erhalte ich eine Kündigungsbestätigung von freenet mobile?
  6. Kann ich meinen freenet mobile Vertrag auch widerrufen statt kündigen?
  7. Kann ich meine Rufnummer bei Kündigung von freenet mobile mitnehmen?
  8. Was passiert mit meinem Restguthaben nach der Kündigung von freenet mobile?
  9. Wird mein freenet mobile Vertrag nach Kündigung automatisch deaktiviert?

1. freenet mobile Kündigungsfrist & Bedingungen

freenetmobile freeSmart / freeFlat mit 24 bzw. 12 Monaten Vertragslaufzeit:
Mindestvertragslaufzeit 24 Monate. Vertragsverlängerung um je 12 Monate, wenn der Vertrag nicht mindestens 3 Monate vorher gekündigt wird (Kündigungsfrist).
freenetmobile freeSmart / freeFlat / 8-Cent Tarif ohne Vertragslaufzeit:
Keine Mindestvertragslaufzeit. Verlängerung des Vertrags um jeweils 1 Monat, wenn nicht mindestens 14 Tage (Kündigungsfrist) vorher gekündigt wird.

2. Welche Angaben benötigt freenet mobile?

Um Ihre Kündigung abzuschließen, benötigt freenet mobile die folgenden Angaben. Bitte geben Sie diese Details in Ihrem Kündigungsschreiben an:

  • Vertragsnummer
  • Geburtsdatum

Sie finden Ihre Vertragsnummer auf jeder Rechnung oder in Ihrem Online-Kundenkonto. Bitte geben Sie nur die Ziffern der Vertragsnummer ein, nicht die Buchstaben.

Sie können sich nicht mehr an Ihre Vertragsdaten erinnern? Kein Problem. Anhand Ihrer persönlichen Daten kann das Unternehmen diese in der Regel selbst herausfinden.

3. Was geschieht mit meiner Einzugsermächtigung?

Wenn Sie Ihren Vertrag mit freenet mobile kündigen, erlischt die Einzugsermächtigung automatisch. Sie müssen nichts weiter tun.

Möchten Sie nur Ihre Einzugsermächtigung widerrufen, ohne den Vertrag zu kündigen? In diesem Fall wenden Sie sich bitte an freenet mobile. Kontaktieren Sie das Unternehmen auch, wenn Sie eine Einzugsermächtigung für eine andere Kontonummer erteilen möchten.

Erfahren Sie mehr über die SEPA-Lastschrift.

4. Kann ich mich auch direkt an freenet mobile wenden?

Ziehen Sie es vor, Ihre Kündigung selbst zu veranlassen? Hier finden Sie die Kontaktdaten von freenet mobile:

Freenet-Kundenservice
Postfach 90 02 65
99105 Erfurt
Deutschland

Sie können freenet mobile auch telefonisch unter 040 – 55 55 41 000 oder über info@freenet-mobilfunk.de kontaktieren.

Wir raten Ihnen immer, Ihre Kündigung per Einschreiben zu versenden. Auf diese Weise haben Sie einen rechtsgültigen Versandbeleg und wissen mit Sicherheit, dass die Kündigung erfolgt ist.

Für 18,95 € versenden wir Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben an freenet mobile.

5. Erhalte ich eine Kündigungsbestätigung von freenet mobile?

Ja, freenet mobile ist verpflichtet, Ihnen eine Kündigungsbestätigung zuzusenden. Diese erhalten Sie in der Regel per E-Mail oder Post und enthält das Datum, zu dem der Vertrag endet. Sollten Sie innerhalb von zwei Wochen keine Bestätigung erhalten, empfiehlt es sich, beim Kundenservice nachzufragen, um sicherzustellen, dass die Kündigung korrekt eingegangen ist.

6. Kann ich meinen freenet mobile Vertrag auch widerrufen statt kündigen?

Wenn Sie Ihren Vertrag online oder telefonisch abgeschlossen haben, steht Ihnen ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss zu. Der Widerruf muss innerhalb dieser Frist schriftlich erklärt werden. Nach Ablauf der 14 Tage ist nur noch eine reguläre Kündigung unter Einhaltung der Kündigungsfrist möglich.

7. Kann ich meine Rufnummer bei Kündigung von freenet mobile mitnehmen?

Ja, Sie können Ihre Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren. Stellen Sie dazu rechtzeitig vor Vertragsende einen Portierungsantrag bei Ihrem neuen Anbieter. Die Rufnummernmitnahme ist gesetzlich geregelt und darf laut Bundesnetzagentur maximal 6,82 Euro kosten.

8. Was passiert mit meinem Restguthaben nach der Kündigung von freenet mobile?

Nach der Kündigung verfällt ein eventuell vorhandenes Restguthaben bei Prepaid-Tarifen in der Regel mit Vertragsende. Bei Laufzeitverträgen werden bereits bezahlte Monate bis zum Vertragsende weiterhin genutzt. Es empfiehlt sich, vor der Kündigung den aktuellen Kontostand zu prüfen und vorhandenes Guthaben möglichst aufzubrauchen.

9. Wird mein freenet mobile Vertrag nach Kündigung automatisch deaktiviert?

Ja, nach Ablauf der Vertragslaufzeit und Wirksamwerden der Kündigung wird Ihre SIM-Karte automatisch deaktiviert. Ab diesem Zeitpunkt können Sie keine Anrufe mehr tätigen, keine SMS senden und keine mobilen Daten nutzen. Sie erhalten in der Regel vorab eine Bestätigung mit dem genauen Abschaltdatum.

Mit sepastop.eu geht Kündigen ganz leicht

Haben Sie keine Lust, sich selbst darum zu kümmern? Füllen Sie das obige Formular aus und wir senden Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben an freenet mobile. Dann brauchen Sie nichts mehr zu tun!

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Zuletzt aktualisiert: , Autor(in): Anna-Barbara Schmidt

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