Conditions d’annulation et délai de préavis de Dyneff
Les contrat Dyneff peuvent être résiliés à tout moment. Vous devez faire parvenir votre demande de résiliation à Dyneff au plus tard 15 jours avant la date où vous souhaitez voir votre contrat cesser. Il sera définitivement résilié 30 jours après votre demande maximum.
Pour résilier Dyneff, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro d'abonné. Sur vos factures et correspondances.
Comment fonctionne le service d’expédition de lettre de résiliation ?
Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.
Pour 11,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à Dyneff sous 2 jours ouvrables, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.
Si vous ne souhaitez pas faire appel à notre service d’expédition, vous pouvez toujours imprimer votre lettre gratuitement.
En savoir plus sur notre service d’envoi.
FAQ
Vous souhaitez uniquement annuler votre prélèvement automatique sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Dyneff. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler un prélèvement automatique en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin au prélèvement SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.
Lorsque vous annulez votre contrat chez Dyneff, votre prélèvement automatique est automatiquement interrompu. Aucune autre action n’est nécessaire.
En savoir plus sur le prélèvement SEPA.
DYNEFF Service GAZ
Parc du Millénaire – Stratégie concept – Bât. 5
1300 Av. Albert Einstein – CS 76033
34060 MONTPELLIER Cedex
France
Vous pouvez également contacter Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30 ou par e-mail à l’adresse service-gaz@dyneff.fr.
Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
