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  • Nous enverrons votre lettre à eKWateur vous n'avez rien d'autre à faire

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Conditions de résiliation recherchées pour vous, en termes clairs

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception. Vous pouvez aussi laisser votre futur fournisseur d’énergie résilier pour vous.

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Conditions d’annulation et délai de préavis de eKWateur

Les contrats ekWateur sont sans engagement et sont conclus pour une durée indéterminée. Vous pouvez vous désengager à tout moment, soit en laissant votre nouveau fournisseur s’en charger, soit en envoyant un courrier recommandé avec AR à ekWateur.

Pour résilier eKWateur, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro du PDL, Numéro de contrat. Point de Livraison : 14 chiffres

Comment fonctionne le service d’expédition de lettre de résiliation ?

Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.

Pour 11,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à eKWateur sous 1 jour ouvrable, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.

Si vous ne souhaitez pas faire appel à notre service d’expédition, vous pouvez toujours imprimer votre lettre gratuitement.

En savoir plus sur notre service d’envoi.

FAQ

Vous souhaitez uniquement annuler votre prélèvement automatique sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec eKWateur. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler un prélèvement automatique en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin au prélèvement SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.

Lorsque vous annulez votre contrat chez eKWateur, votre prélèvement automatique est automatiquement interrompu. Aucune autre action n’est nécessaire.

En savoir plus sur le prélèvement SEPA.

EkWateur
BP 40056
69572 La Poste PPDC Dardilly Techlid
France

Vous pouvez également contacter eKWateur par téléphone au 09 77 40 66 66 ou par e-mail à l’adresse nous-on-repond@ekwateur.fr.

Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

Source : conditions générales

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Les informations figurant sur notre site web sont de nature générale. Elles ne sont pas adaptées à des circonstances personnelles ou spécifiques et ne peuvent être considérées comme des conseils personnels, professionnels ou juridiques. Notre site web est exclusivement destiné aux particuliers. Consultez toujours les conditions générales de votre contrat.

À propos de eKWateur

Fondé en 2016, ekWateur est un fournisseur français d’énergie renouvelable, à destination des particuliers et des petits professionnels. Cinquième fournisseur d’énergie français, cette start up qui fournit de l’électricité, du gaz mais aussi du bois de chauffage issu de sources durables, accompagne ses clients vers l'autoconsommation.

Coordonnées eKWateur

https://ekwateur.fr/
nous-on-repond@ekwateur.fr
09 77 40 66 66

EkWateur
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Résilier contrat Énergie

Vous déménagez à l’étranger, vous vous installez chez l’élu(e) de votre cœur, ou vous intégrez une collocation ? Alors il vous appartient de résilier votre contrat d'énergie actuel. Si vous souhaitez juste changer de fournisseur d’énergie c’est votre nouveau fournisseur qui s’occupera du transfert de votre contrat d’énergie.

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