Comment puis-je résilier Planète Oui ?

Vous souhaitez résilier Planète Oui ? Dans ce cas, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Nous avons dressé pour vous la liste des points principaux.

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Planète Oui. Vous n’aurez rien à faire !
Résilier Planète Oui
    Généralités
  1. Délai de préavis & conditions Planète Oui
  2. Quelles données devez-vous fournir à Planète Oui ?
  3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?
  4. Puis-je également contacter directement Planète Oui ?

1. Délai de préavis & conditions Planète Oui

Le contrat Planète Oui électricité 100% renouvelable est conclu pour une durée indéterminée et peut être résilié à tout moment. Il prendra fin au plus tard 30 jours après réception de votre demande. Vous pouvez, soit contacter votre service client via le site internet, soit envoyer votre demande de résiliation par lettre recommandée avec AR.

N'oubliez pas de mentionner le relevé de votre compteur ainsi que le numéro de PDL.

2. Quelles données devez-vous fournir à Planète Oui ?

Pour finaliser votre résiliation, Planète Oui a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :

  • Numéro de client
  • Numéro de Point De Livraison (PDL)

Votre numéro Client se trouve sur votre facture.

Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.

3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?

Lorsque vous résiliez votre contrat Planète Oui, le prélèvement SEPA s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.

Vous souhaitez uniquement interrompre le prélèvement automatique sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Planète Oui. Contactez-les également si vous souhaitez transférer le prélèvement automatique vers un autre numéro de compte.

En savoir plus sur le prélèvement SEPA.

4. Puis-je également contacter directement Planète Oui ?

Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de Planète Oui :

Planète OUI, service client
2 rue Hegel
59160 LILLE/LOMME
France

Vous pouvez également contacter Planète Oui par téléphone au 09 74 76 30 19 ou par e-mail à l’adresse infos@planete-oui.fr.

Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.

Pour 12,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Planète Oui.

Résiliation facile via sepastop.eu

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Planète Oui. Vous n’aurez rien à faire !

Saisissez vos données et résiliez

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Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

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