Conditions d’annulation et délai de préavis de Plüm Énergie
Les contrats Plüm Energie sont conclus pour un an et tacitement renouvelable. Ils peuvent cependant être résiliés à tout moment, par mail, téléphone ou lettre recommandée avec AR. Joindre un auto relevé du compteur ainsi que le numéro de PDL.
Pour résilier Plüm Énergie, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro de contrat, Numéro de Point De Livraison (PDL). Votre numéro de contrat se trouve dans votre espace client.
Comment fonctionne le service d’expédition de lettre de résiliation ?
Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.
Pour 11,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à Plüm Énergie sous 1 jour ouvrable, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.
Si vous ne souhaitez pas faire appel à notre service d’expédition, vous pouvez toujours imprimer votre lettre gratuitement.
En savoir plus sur notre service d’envoi.
FAQ
Vous souhaitez uniquement annuler votre prélèvement automatique sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Plüm Énergie. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler un prélèvement automatique en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin au prélèvement SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.
Lorsque vous annulez votre contrat chez Plüm Énergie, votre prélèvement automatique est automatiquement interrompu. Aucune autre action n’est nécessaire.
En savoir plus sur le prélèvement SEPA.
Plüm Énergie
30, rue Proudhon
93210 St-Denis
France
Vous pouvez également contacter Plüm Énergie par téléphone au 09 77 55 80 30 ou par e-mail à l’adresse service-client@plum-energie.fr.
Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
