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Conditions de résiliation recherchées pour vous, en termes clairs

Vous pouvez résilier à tout moment. La résiliation prend effet à l'issue du mois de réception du courrier (elle peut également prendre effet immédiatement sur votre demande écrite).

Merci de noter que nous n'envoyons pas de courriers aux DOM TOM.

Saisissez vos données et procédez à la résiliation

Plus de 1,2 million de consommateurs ont déjà résilié un abonnement grâce à sepastop.eu

1. Vos données

Vous pouvez retrouver votre ID client sur votre contrat ou sur une de vos factures.

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2. Envoyez votre résiliation

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Conditions d’annulation et délai de préavis de Alice

Vous pouvez résilier à tout moment. La résiliation prend effet à l'issue du mois de réception du courrier (elle peut également prendre effet immédiatement sur votre demande écrite).

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Pour résilier Alice, vous aurez besoin des informations suivantes : ID client. Vous pouvez retrouver votre ID client sur votre contrat ou sur une de vos factures.

Comment fonctionne le service d’expédition de lettre de résiliation ?

Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.

Pour 10,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à Alice sous 1 jour ouvrable, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.

Si vous ne souhaitez pas faire appel à notre service d’expédition, vous pouvez toujours imprimer votre lettre gratuitement.

En savoir plus sur notre service d’envoi.

FAQ

Vous souhaitez uniquement annuler votre prélèvement automatique sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Alice. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler un prélèvement automatique en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin au prélèvement SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.

Lorsque vous annulez votre contrat chez Alice, votre prélèvement automatique est automatiquement interrompu. Aucune autre action n’est nécessaire.

En savoir plus sur le prélèvement SEPA.

Alice
Service Abonné
75371 Paris Cedex 08
France

Vous pouvez également contacter Alice par téléphone au 1033 ou par e-mail à l’adresse http://espace-abonne.aliceads….

Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

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Les informations figurant sur notre site web sont de nature générale. Elles ne sont pas adaptées à des circonstances personnelles ou spécifiques et ne peuvent être considérées comme des conseils personnels, professionnels ou juridiques. Consultez votre contrat en cas de conditions de résiliation différentes.

À propos de Alice

Alice est un fournisseur de services Internet et une filiale de Telecom Italia. La compagnie a débuté aux Pays-Bas le 16 août 2007 en proposant des services Internet et de téléphonie. Elle est également active en Italie, en Allemagne et en France et compte actuellement plus de dix millions de clients.

Coordonnées Alice

www.alicebox.fr
http://espace-abonne.aliceads…
1033

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Résilier abonnement Télécom

Voulez-vous changer d'opérateur de télécommunications parce que votre facture actuelle de télévision et d'internet est trop chère ? Vous déménagez à l'étranger ou vous démarrez une colocation ? Alors, il est temps de résilier votre abonnement.

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