Comment résilier Canal ?
Vous souhaitez résilier Canal ? Dans ce cas, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Nous avons dressé pour vous la liste des points principaux.
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Canal. Vous n’aurez rien à faire !
Saisissez vos données et résiliez
Plus de 3,6 million de consommateurs ont déjà résilié un abonnement grâce à sepastop.eu
- Délai de préavis & conditions Canal
- Quelles données devez-vous fournir à Canal ?
- Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?
- Puis-je également contacter directement Canal ?
- Dois-je retourner le décodeur Canal après résiliation ?
- Que se passe-t-il à mes accès Canal+ après la résiliation ?
1. Délai de préavis & conditions Canal
Canal est tenu de vous informer par écrit (courrier ou email) de cette date qui vous autorise à stopper la reconduction tacite du contrat. La chaîne doit le faire au plus tôt 3 mois avant la date d'échéance, et jusqu’à 1 mois avant.
Pour résilier votre abonnement Canal, vous aurez besoin de votre numéro de client que vous pouvez retrouver sur les courriers ou emails envoyés par la chaîne.
2. Quelles données devez-vous fournir à Canal ?
Pour finaliser votre résiliation, Canal a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :
- N° client
Vous pouvez retrouver votre n° client sur les courriers que nous vous adressons, au-dessus de vos coordonnées personnelles, dans les newsletters CANAL+/CANALSAT ou dans l'e-mail de confirmation d'activation de votre abonnement. Votre numéro client est composé d’une lettre et de 8 chiffres.
Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.
3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?
Lorsque vous résiliez votre contrat Canal, le prélèvement SEPA s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.
Vous souhaitez uniquement interrompre le prélèvement automatique sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Canal. Contactez-les également si vous souhaitez transférer le prélèvement automatique vers un autre numéro de compte.
En savoir plus sur le prélèvement SEPA.
4. Puis-je également contacter directement Canal ?
Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de Canal :
CANAL
Service Résiliations
TSA 86712
95905 CERGY-PONTOISE CEDEX 9
France
Vous pouvez également contacter Canal par téléphone au 09.70.82.08.15 ou via servicesclients@canal-plus.com.
Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.
Pour 18,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Canal.5. Dois-je retourner le décodeur Canal après résiliation ?
Si le décodeur vous a été fourni en location par Canal, vous devrez le restituer après la résiliation de votre abonnement, sous peine de frais de non-restitution. Si vous avez acheté votre décodeur, vous pouvez le conserver. Vérifiez les conditions de votre contrat pour connaître les modalités exactes de retour du matériel.
6. Que se passe-t-il à mes accès Canal+ après la résiliation ?
Une fois la résiliation effective, votre accès aux chaînes et services Canal est coupé à la date de fin d'abonnement. Vous perdez notamment l'accès à Canal+ en direct, à MyCanal et aux contenus à la demande inclus dans votre offre. Il est conseillé de noter cette date pour éviter toute interruption imprévue.
Résiliation facile via sepastop.eu
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Canal. Vous n’aurez rien à faire !
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Plus de 3,6 million de consommateurs ont déjà résilié un abonnement grâce à sepastop.eu
Dernière mise à jour : , Auteur : Leen Bels
Source : conditions générales
La personne que j'ai eu m'a dit qu'il fallait une parabole pour pouvoir enregistrer les films de canal+ et je peut mettre de parabole, à cause des arbres.
Ils a 2 prélèvements sur le même contrat. Madame beaufils a 88 ans et viens de rentrer en ephad le 20 octobre.
Abonnement trop cher et effectué sans savoir qu'il se prolongerait automatiquement.
Grâce a la fibre optique qui nous a était installe le mercredi 17 septembre 2025 nous n'avons plus besoin de décodeur canal plus puisque avec abonnement free fibre ultra , nous reprenons l’abonnement chez vous par free fibre optique chez free.
Je ne regarde plus canal + il y a plus de mma sport.
Je n'y parviens pas 3 lettres ar envoyées : nul , ne réponde pas ou à côté. Vous serez plus fort et convainquant. Merci excellent. Convainquant.
Formule trop chère et pas envie d'en avoir une autre.
Prix de l'abonnement et augmentation du prix sans préavis.