Comment résilier Free Mobile ?
Les contrats Free mobile sont conclus sans engagement de durée et peuvent être résiliés à tout moment sur lettre recommandée AR envoyée à l’adresse indiquée. Une fois votre courrier reçu par Free, il faut attendre 10 jours avant résiliation.
Pour résilier Free Mobile, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro de mobile.
Dois-je résilier si je veux juste changer d’opérateur ?
Si vous voulez simplement changer d’opérateur et conserver votre numéro de téléphone mobile, vous ne devez surtout pas résilier, mais plutôt demander la portabilité du numéro en fournissant votre code RIO (à demander au 3179) à votre nouvel opérateur. C’est lui qui s’occupera de la démarche de résiliation.
Envoyez-vous également des lettres de résiliation dans les DOM-TOM ?
No, merci de noter que nous n'envoyons pas de courriers à destination des DOM TOM.
Puis-je résilier autrement que par lettre recommandée avec AR ?
Non, la lettre recommandée avec AR est le seul mode de résiliation proposé par free.
Source : conditions générales
FAQ
Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.
Pour 11,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à Free Mobile dans les 2 jour(s) ouvrable(s), avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.
Si vous ne souhaitez pas utiliser notre service d’envoi, vous pouvez toujours imprimer gratuitement votre lettre et l’envoyer vous-même à Free Mobile.
En savoir plus sur notre service d’envoi.
Vous souhaitez uniquement annuler votre prélèvement automatique sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Free Mobile. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler un prélèvement automatique en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin au prélèvement SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.
Lorsque vous annulez votre contrat chez Free Mobile, votre prélèvement automatique est automatiquement interrompu. Aucune autre action n’est nécessaire.
En savoir plus sur le prélèvement SEPA.
Free Mobile
Service Résiliation
75371 Paris Cedex 08
France
Vous pouvez également contacter Free Mobile par téléphone au 32 44 ou par e-mail à l’adresse /.
Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
Pour résilie ma ligne pour pouvoir ouvrir une autre ligne a mon nom et prenom qui n'était pas correct.
Par erreur de manipulation sur mon espace abonné j'ai bloqué ma puce ,finalement j'ai essayé de changer le numéro pour prendre un autre sens succès malgré que j'ai été prélevé en plusje suis facturé tous les mois sur un numéro qui ne marche plus. Je compte répondre un autre numéro après cette résiliation. Voici mon identifiant 31248343. Cordialement.
J'ai confirmé cet numéro pour ma femme mais elle est pas encore venu en france. Elle va arriveée plus tard.
J'ai commandé une carte sim après la perte de ma carte je l'ai payée mais je l'ai jamais reçu ,ça fait 2 mois.
Le site est vraiment bien fait, c'est fluide et très rapide. Seul bémol: pas possible d'apporter des modifications sur le courrier.
J’avais ouvert à mon fils celui-ci étant parti je n’ai plus qu’à régler son téléphone c’est pourquoi je le résilie mais je suis très contente de free que je recommande à beaucoup d’amis. Cordialement.
C est un abonnement suplemetairequejaisfaitpourmonfilsmaisjenepeutpasreglerdeuxabonnementilnepeutpaspayerpasd'argent.
Débit insuffisant jamais de réseaux bientôt je resilerai le deuxième abonnement jamais de réseaux noplus 😣.
Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim que j'attends depuis le 23 novembre, et impossible de joindre free par téléphone (après attente : répondeur répond : incident technique, rappelez plus tard.
Je ne me sert pas de ce numero free continue à prélever mon adsl sur mon compte alors que résiliation faite en octobre 2016! Lettre en ma possession.