Comment résilier Freebox ?
L’abonné peut résilier le contrat à tout moment. Le contrat prend fin dans un délai maximum de 10 jours suivant la réception de la demande de résiliation ou le dernier jour du mois de réception de la demande de résiliation, selon le choix de l’abonné.
Pour résilier Freebox, vous aurez besoin des informations suivantes : Id.client, Numéro de ligne. Vous pouvez retrouver votre ID client et votre numéro de ligne sur votre contrat ou sur une de vos factures. Votre numéro client se trouve en haut à gauche sur votre facture.
Envoyez-vous également des lettres de résiliation dans les DOM-TOM ?
No, merci de noter que nous n'envoyons pas de courriers à destination des DOM TOM.
Source : conditions générales
FAQ
Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.
Pour 11,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à Freebox dans les 2 jour(s) ouvrable(s), avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.
Si vous ne souhaitez pas utiliser notre service d’envoi, vous pouvez toujours imprimer gratuitement votre lettre et l’envoyer vous-même à Freebox.
En savoir plus sur notre service d’envoi.
Vous souhaitez uniquement annuler votre prélèvement automatique sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Freebox. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler un prélèvement automatique en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin au prélèvement SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.
Lorsque vous annulez votre contrat chez Freebox, votre prélèvement automatique est automatiquement interrompu. Aucune autre action n’est nécessaire.
En savoir plus sur le prélèvement SEPA.
Freebox Résiliation
C/O PUBLIDISPATCH
6, rue Désir Prévost
91075 BONDOUFLE
France
Vous pouvez également contacter Freebox par téléphone au 3244 ou par e-mail à l’adresse http://www.free.fr/freebox/in….
Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
Insatisfaite de la couverture wi-fi et des options tv sur téléphone car il faut obligatoirement être connecté à la box donc quand on est en extérieur.
Depuis 2 ans j'ai envoyé ma box et toujours rien de leur part. Donc arrêt sur le compte. Merci et au revoir free.
Plusieurs années qu'on me prélève alors que je n'ai pas de free je m'en suis pas rendu compte merci de me rembourser.
Je veux résilié jsui pas bien avec free il prenne beaucoup d'argent au lieux de prendre 29,99 en plus son abonnement jn peux pas voir youtube jsui en colère contre eux.
Insatisfait : free n'a jamais réussi à connecter la ligne téléphonique à l'adresse d'utilisation de la freebox.
J'ai toujours la freebox mais j'ai changé maintenant j'ai le freebox révolution au nom mon mari saidou ali.
Cela faisait 1 mois que nous ne pouvions plus regarder la télévision sans relancer systématiquement la box, même après eu vos service en ligne.
Depuis 1 ans certes je payer 1,99 € mais je n'ai jamais eu la connexion internet donc je préfère résilier car là où je suis à bagnères-de-luchon ciné zone dégroupée.
Problem de connexion et de télévision trop fréquent. Difficultés a joindre un interlocuteur. Troisième jour sans connexion internet 🤔.
Pas de réseau depuis 10j aucune nouvelle de free alors qu' il devait me recontacter depuis une semaine.