Conditions d’annulation et délai de préavis de Numéricable
Votre demande doit être envoyée en courrier recommandé. Votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours.
Merci de noter que nous n'envoyons pas de courriers aux DOM TOM.
Pour résilier Numéricable, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro de client. Le numéro de client est retrouvable sur la facture.
Comment fonctionne le service d’expédition de lettre de résiliation ?
Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.
Pour 12,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à Numéricable sous 1 jour ouvrable, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.
Si vous ne souhaitez pas faire appel à notre service d’expédition, vous pouvez toujours imprimer votre lettre gratuitement.
En savoir plus sur notre service d’envoi.
FAQ
Vous souhaitez uniquement annuler votre prélèvement automatique sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Numéricable. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler un prélèvement automatique en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin au prélèvement SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.
Lorsque vous annulez votre contrat chez Numéricable, votre prélèvement automatique est automatiquement interrompu. Aucune autre action n’est nécessaire.
En savoir plus sur le prélèvement SEPA.
Numericable
Service Résiliation
TSA 61000
92894 Nanterre Cedex 9
France
Vous pouvez également contacter Numéricable par téléphone au 3990 ou par e-mail à l’adresse Formulaire de contact.
Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
Mon salaire a fortement diminué car en retraite j'ai besoin d'internet pour le reste je verrai plus tard.
Bande passante, capacité trop pauvre pour mon utilisation. Aucune action de numericable malgré mes multiples remarques.
Mauvais fonctionnement répété. Je ne reçois qu'une petite partie des chaines. Je ne reçois plus les chaines payante et ce depuis plusieurs mois. Malgré de multiples appels téléphoniques …. "ras le bol "
Pas de télé depuis fin juin et aucun technicien en vue 4× des rendez-vous pas respecté c'est nous prendre pour des cons non merci.
Depuis le temps que suis inscrit pas d'avantage? Donc pour moi le prix n'est pas justifié. Pas de geste commerciale.
Je reste client numericable avec migration sur abonne ment sfr 4k. Fort dommage qu'il faille résilier pour se réabonner au nouveau service.
Le modem adsl ne fonctionne plus et numericable ne veut pas procéder au remplacement ni à la réparation de celui-ci.
Demenagement. Mon avis est positif sur la procedure d'envoie de la lettre de resiliation mais ne prend pas en compte pour l'instant le resultat ni le timming d'expedition.
Trop de problèmes de connexion, pas de réception pendant des périodes répétitives de plus de 10j pour la télé, service uniquement pour la télé trop chère.
Je ne me sert plus de ce téléphone pour appeler puisqu'on vient d'installer la fibre dons téléphone par internet.