Comment puis-je résilier OVH Telecom ?

Vous souhaitez résilier OVH Telecom ? Dans ce cas, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Nous avons dressé pour vous la liste des points principaux.

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à OVH Telecom. Vous n’aurez rien à faire !
Résilier OVH Telecom
    Généralités
  1. Délai de préavis & conditions OVH Telecom
  2. Quelles données devez-vous fournir à OVH Telecom ?
  3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?
  4. Puis-je également contacter directement OVH Telecom ?

1. Délai de préavis & conditions OVH Telecom

Les forfaits téléphoniques d'OVH sont sans engagement. Vous pouvez donc les résilier à tout moment, sans motif particulier. Il faut néanmoins noter que tout mois en cours est entièrement dû.

Les forfaits internet OVH comportent une période d'engagement minimale de 12 à 36 mois. Pour les résilier avant la fin de votre engagement sans devoir payer de frais de pénalité, il est nécessaire de disposer d'un motif légitime (licenciement ou cessation d'activité, surendettement, déménagement dans une zone non éligible au service fourni, maladie ou handicap rendant impossible l’usage du service fourni, mise en détention, décès, autre cas de force majeure au sens habituellement reconnu par la jurisprudence française), et de joindre un justificatif à la demande de résiliation.

Si vous résiliez votre contrat avant le terme de votre engagement sans motif légitime, vous serez alors redevable des 12 premiers mois de contrat dans leur intégralité ainsi que du quart des sommes dues du 13ème au 24ème ou 36ème mois (en cas de contrat avec 24 ou 36 mois d'engagement).

2. Quelles données devez-vous fournir à OVH Telecom ?

Pour finaliser votre résiliation, OVH Telecom a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :

  • Numéro de client

Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.

3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?

Lorsque vous résiliez votre contrat OVH Telecom, le prélèvement SEPA s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.

Vous souhaitez uniquement interrompre le prélèvement automatique sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec OVH Telecom. Contactez-les également si vous souhaitez transférer le prélèvement automatique vers un autre numéro de compte.

En savoir plus sur le prélèvement SEPA.

4. Puis-je également contacter directement OVH Telecom ?

Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de OVH Telecom :

OVH
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
France

Vous pouvez également contacter OVH Telecom par téléphone au 09 72 10 10 10 ou par e-mail à l’adresse Formulaire de contact.

Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.

Pour 13,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à OVH Telecom.

Résiliation facile via sepastop.eu

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Dernière mise à jour : , Auteur : Aurélie Desprez

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