Comment puis-je résilier Ozone ?

Vous souhaitez résilier Ozone ? Dans ce cas, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Nous avons dressé pour vous la liste des points principaux.

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Ozone. Vous n’aurez rien à faire !
Résilier Ozone
    Généralités
  1. Délai de préavis & conditions Ozone
  2. Quelles données devez-vous fournir à Ozone ?
  3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?
  4. Puis-je également contacter directement Ozone ?

1. Délai de préavis & conditions Ozone

Les abonnements Ozone sont conclus pour une durée minium de 12 mois et peuvent être résiliés à tout moment à l’issue de cette période, par lettre recommandée avec AR, en tenant compte d’un préavis de 10 jours. En cas de résiliation anticipée le client devra payer la totalité des sommes dues en une fois, et si la durée minimale est de plus de 12 mois, le 1/4 des sommes dues pour la deuxième année. On peut résilier avant la fin de la période minimale d’engagement sans payer les mensualités dues, en cas de déménagement en zone non couverte, décès ou force majeure.

Dans tous les cas, des frais de résiliation de 59 euros s’appliquent (sauf contrats de téléphonie), et le matériel à restituer le cas échéant doit être renvoyé dans les 15 jours.

2. Quelles données devez-vous fournir à Ozone ?

Pour finaliser votre résiliation, Ozone a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :

  • Référence client

Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.

3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?

Lorsque vous résiliez votre contrat Ozone, le prélèvement SEPA s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.

Vous souhaitez uniquement interrompre le prélèvement automatique sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Ozone. Contactez-les également si vous souhaitez transférer le prélèvement automatique vers un autre numéro de compte.

En savoir plus sur le prélèvement SEPA.

4. Puis-je également contacter directement Ozone ?

Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de Ozone :

OZONE
53 Avenue de la Pierre Vallée
50220 POILLEY
France

Vous pouvez également contacter Ozone par téléphone au 0 973 01 1000 ou par e-mail à l’adresse Formulaire de contact.

Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.

Pour 12,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Ozone.

Résiliation facile via sepastop.eu

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Ozone. Vous n’aurez rien à faire !

Saisissez vos données et résiliez

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Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

Source : conditions générales

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