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Conditions de résiliation recherchées pour vous, en termes clairs

Les contrats Sat2way sont normalement conclus pour une durée minimale de 12 à 24 mois. À la fin de cette période vous pouvez résilier par lettre recommandée AR en tenant compte un préavis d’un mois débutant à la fin du mois de réception de l’accusé de réception de votre lettre.

En cas de résiliation avant la fin de cette période minimale, vous devrez payer tous les frais normalement dus jusqu’à l’échéance de votre contrat. Attention : le matériel devra être renvoyé s’il était mis à disposition sous forme de location.

Merci de noter que nous n'envoyons pas de courriers aux DOM TOM.

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Conditions d’annulation et délai de préavis de Sat2Way

Les contrats Sat2way sont normalement conclus pour une durée minimale de 12 à 24 mois. À la fin de cette période vous pouvez résilier par lettre recommandée AR en tenant compte un préavis d’un mois débutant à la fin du mois de réception de l’accusé de réception de votre lettre.

En cas de résiliation avant la fin de cette période minimale, vous devrez payer tous les frais normalement dus jusqu’à l’échéance de votre contrat. Attention : le matériel devra être renvoyé s’il était mis à disposition sous forme de location.

Merci de noter que nous n'envoyons pas de courriers aux DOM TOM.

Pour résilier Sat2Way, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro de client, Votre identifiant internet Sat2Way. Votre numéro de client se trouve sur votre contrat.

Comment fonctionne le service d’expédition de lettre de résiliation ?

Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.

Pour 11,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à Sat2Way sous 1 jour ouvrable, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.

Si vous ne souhaitez pas faire appel à notre service d’expédition, vous pouvez toujours imprimer votre lettre gratuitement.

En savoir plus sur notre service d’envoi.

FAQ

Vous souhaitez uniquement annuler votre prélèvement automatique sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Sat2Way. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler un prélèvement automatique en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin au prélèvement SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.

Lorsque vous annulez votre contrat chez Sat2Way, votre prélèvement automatique est automatiquement interrompu. Aucune autre action n’est nécessaire.

En savoir plus sur le prélèvement SEPA.

Sat2Way
Atelier village pmi espace industriel
38 Rue Jean Jacques Mention
80000 AMIENS
France

Vous pouvez également contacter Sat2Way par téléphone au 0805 690 690 ou par e-mail à l’adresse /.

Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

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À propos de Sat2Way

Sat2Way est un fournisseur internet, téléphonie et télévision par satellite appartenant au groupe Europasat. Il propose différentes offres permettant d’obtenir l’internet haut débit partout en France, même en zone blanche, c’est à dire non couvertes par un réseau internet ou mobile.

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