Conditions d’annulation et délai de préavis de Sosh
Les forfaits mobiles et box internet de Sosh sont sans engagement de durée. Vous pouvez donc les résilier à tout moment, depuis votre espace client, ou par lettre recommandée avec AR. Attention : si vous souhaitez changer d’opérateur et conserver votre numéro de téléphone c’est votre nouvel opérateur qui doit s’occuper de la résiliation.
La résiliation d’un forfait mobile ou box prend effet 10 jours après réception de la demande, ou à une date ultérieure si vous le souhaitez. La résiliation d’un forfait box internet engendre des frais de 50 euros.
Pour résilier Sosh, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro de téléphone.
Comment fonctionne le service d’expédition de lettre de résiliation ?
Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.
Pour 11,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à Sosh sous 2 jours ouvrables, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.
Si vous ne souhaitez pas faire appel à notre service d’expédition, vous pouvez toujours imprimer votre lettre gratuitement.
En savoir plus sur notre service d’envoi.
FAQ
Vous souhaitez uniquement annuler votre prélèvement automatique sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Sosh. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler un prélèvement automatique en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin au prélèvement SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.
Lorsque vous annulez votre contrat chez Sosh, votre prélèvement automatique est automatiquement interrompu. Aucune autre action n’est nécessaire.
En savoir plus sur le prélèvement SEPA.
Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
Sources : conditions générales, site web
Service en ligne indigne, impossible de joindre un conseiller pour modifier mon abonnement de consulter mes factures, prix abonnement moins chère pour les nouveaux entant. Etc.
Resilier le contrat car j ai appeller plusieurs numeros les personnes que j ai eu me redonner toujours un autre numero de telephone quand j en ai eu marre je suis partie chez orange.