Comment résilier un contrat ?



Vous pouvez résilier un contrat en envoyant une lettre de résiliation à votre fournisseur. Pour ce faire, vous devez toujours tenir compte de la période de préavis.

Si vous souhaitez annuler votre contrat, abonnement ou adhésion, vous devez d'abord vérifier les conditions de votre contrat. Dans certains cas, vous ne pouvez résilier qu'après la première année ou la première période du contrat, par exemple.

Si vous n'êtes pas lié à un contrat d'un an et que vous pouvez résilier à tout moment, cherchez la bonne adresse (postale) de votre fournisseur. Vous envoyez votre lettre de résiliation au service client ou au siège de la société.

Lorsque vous avez trouvé la bonne adresse, vous devez aussi trouver les bonnes données personnelles. Il est non seulement important de mentionner les bonnes coordonnées dans la lettre (nom, adresse, e-mail), il faut souvent aussi indiquer le numéro de client ou de contrat. Vérifiez que ces données sont exactes et clairement mentionnées dans la lettre de résiliation.

Pour résilier votre contrat, vous devez en général tenir compte d'une période de préavis. C'est le délai que vous devez respecter pour résilier un contrat. Il s'agit généralement d'un mois civil, pendant lequel votre fournisseur a le temps de traiter votre résiliation et de mettre fin à votre contrat.

Une fois toutes ces données rassemblées, vous pouvez envoyer la lettre par courrier ou par e-mail . Si vous choisissez de le faire par la poste, il est recommandé d'opter pour un envoi recommandé. Pour ce faire, vous devez vous rendre au bureau de poste et payer un prix légèrement plus élevé, mais vous recevez une confirmation d'envoi avec un code track & trace en échange de votre lettre, grâce auquel vous pouvez la suivre jusqu'à sa remise au fournisseur. Vous possédez ainsi une preuve valide de l'envoi et de la réception de votre résiliation.

Certaines sociétés permettent aussi d'annuler par téléphone. Souvent, le fournisseur essaie alors encore une fois de vous persuader de renouveler votre abonnement ou votre contrat. Si vous avez alors du mal à dire « non », vous restez lié à un nouveau contrat pour une période déterminée. Pour cette raison, beaucoup de gens choisissent de résilier par courrier recommandé ou par e-mail.


Pour en savoir plus : Exemple de lettre de résiliation

Exemple de lettre de résiliation

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sepastop.eu est une organisation européenne qui informe les consommateurs sur leurs droits et les aide à résilier des abonnements et/ou des contrats.



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