Comment résilier Red by SFR ?

Vous souhaitez résilier Red by SFR ? Dans ce cas, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Nous avons dressé pour vous la liste des points principaux.

Résilier Red by SFR
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Red by SFR. Vous n’aurez rien à faire !

Saisissez vos données et résiliez

Plus de 3,6 million de consommateurs ont déjà résilié un abonnement grâce à sepastop.eu

    Généralités
  1. Délai de préavis & conditions Red by SFR
  2. Quelles données devez-vous fournir à Red by SFR ?
  3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?
  4. Puis-je également contacter directement Red by SFR ?

    5. FAQ
  5. Envoyez-vous également des lettres de résiliation dans les DOM-TOM ?

1. Délai de préavis & conditions Red by SFR

Le contrat Red by SFR est conclu pour une durée indéterminée et peut être résilié à tout moment par lettre recommandée avec AR. Des frais de 49 € vous seront facturés (sauf résiliation pour motif légitime : perte d’emploi, faillite, déménagement en zone non couverte etc.). Le préavis est de 10 jours après réception du courrier par RED, prolongeable par vous pour 6 mois max.

Le matériel doit être renvoyé au plus tard 21 jours après la demande de résiliation (hors délai de préavis).

2. Quelles données devez-vous fournir à Red by SFR ?

Pour finaliser votre résiliation, Red by SFR a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :

  • Référence client
  • Numéro de Téléphone Fixe / Mobile

Votre référence client (numéro compte client) se trouve en haut à gauche sur votre facture.

Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.

3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?

Lorsque vous résiliez votre contrat Red by SFR, le prélèvement SEPA s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.

Vous souhaitez uniquement interrompre le prélèvement automatique sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Red by SFR. Contactez-les également si vous souhaitez transférer le prélèvement automatique vers un autre numéro de compte.

En savoir plus sur le prélèvement SEPA.

4. Puis-je également contacter directement Red by SFR ?

Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de Red by SFR :

Red by SFR - Service Résiliation
TSA 10101
69947 Lyon Cedex 20
France

Vous pouvez également contacter Red by SFR par téléphone au 1023 ou par e-mail à l’adresse service-resiliation@sc.redbysfr.fr.

Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.

Pour 15,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Red by SFR.

5. Envoyez-vous également des lettres de résiliation dans les DOM-TOM ?

Non, merci de noter que nous n'envoyons pas de courriers à destination des DOM TOM.

Résiliation facile via sepastop.eu

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Red by SFR. Vous n’aurez rien à faire !

Saisissez vos données et résiliez

Plus de 3,6 million de consommateurs ont déjà résilié un abonnement grâce à sepastop.eu

Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

Évaluez cette page
 
4,49 / 5,00
(89 avis)
Les informations figurant sur notre site web sont de nature générale. Elles ne sont pas adaptées à des circonstances personnelles ou spécifiques et ne peuvent être considérées comme des conseils personnels, professionnels ou juridiques. Notre site web est exclusivement destiné aux particuliers. Consultez toujours les conditions générales de votre contrat.