Qu’est ce qu’une vente à distance ?



Une vente à distance est une vente réalisée sur internet, par courrier postal ou par téléphone.

Toutes les ventes qui ne sont pas réalisées en boutique sont concernées. Les ventes sur internet, sur catalogue, ou suite à un démarchage téléphonique notamment.
Ce qui compte c’est que l’acte d’achat ait été réalisé à distance. Vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation même si le bien est récupéré en boutique.
Une exception : Le délai de rétractation ne s’applique pas aux bien achetés et aux contrats conclus lors de foires ou de salons. Mais cette exception doit être clairement notifiée par le vendeur sous forme d’un écriteau.


Pour en savoir plus : Droit de rétractation