Wie kündige ich Unitymedia?
Die meisten Produkte haben eine Mindestvertragslaufzeit von 12 oder 24 Monaten. Eventuell erhaltene gratis Testmonate sind hinzuzurechnen. Für alle Verträge gilt eine Kündigungsfrist von 3 Monaten. Es ist zu beachten, dass alle Zusatzdienste einzeln gekündigt werden müssen. Eventuell geliehene Geräte müssen innerhalb von 10 Tagen nach Vertragsende zurückgesandt werden.
Um Unitymedia zu kündigen, brauchen Sie noch folgende Informationen: Kundennummer. Die Kundennummer ist entweder rechts oben in den Angaben oder in der Überschrift des Anschreibens zu finden.
Ich möchte mir einen anderen Router zulegen. Ist das einfach möglich, oder muss ich dafür einen neuen Vertrag abschließ?
Es ist kein Problem. Sie dürfen jeden beliebigen Router nutzen, den Sie möchten. Die Verantwortung für die Sicherheit des Routers obliegt allerdings alleine Ihnen.
Wir lösen unsere Wohnung auf und ziehen um. Kann unser Nachmieter unseren Vertrag übernehmen?
Prinzipiell ist jeder selbst an seinen Vertrag gebunden. Theoretisch müssten Sie Ihren Anschluss auf Ihre neue Wohnung übertragen lassen. Falls ein Nachmieter den Vertrag aber übernehmen möchte ist dies in der Regel aus Kulanz möglich. Ein Anspruch besteht jedoch nicht. Wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Anbieter, um die Details zu erfragen.
Quelle: AGB
Häufig gestellte Fragen
Auf unserer Website können Sie kostenlos ein Kündigungsschreiben erstellen und ausdrucken. Zudem können Sie unseren Versandservice für das Kündigungsschreiben nutzen.
Für 8,95€ versenden wir Ihr Kündigungsschreiben als eingeschriebenen Brief innerhalb von einem Werktag an Unitymedia, mit rechtskräftigem Zustellungsnachweis. Sie können also alles sofort von zu Hause aus regeln.
Wenn Sie unseren Versandservice nicht nutzen möchten, können Sie Ihr Kündigungsschreiben jederzeit kostenlos ausdrucken und selbst an Unitymedia verschicken.
Erfahren Sie mehr über unseren Versandservice.
Sie möchten nur Ihr Lastschriftmandat widerrufen, ohne Ihren Vertrag zu kündigen? Wenden Sie sich dann bitte an Unitymedia. Seit 2014 können Sie Ihre Einzugsermächtigung nicht mehr über die Bank widerrufen. Sie müssen sich an die Firma selbst wenden, um das Lastschriftmandat zu widerrufen oder auf ein anderes Bankkonto zu übertragen.
Wenn Sie Ihren Unitymedia Vertrag kündigen, wird Ihr Lastschriftmandat automatisch beendet. Dafür brauchen Sie nichts Weiteres zu unternehmen.
Erfahren Sie mehr über die SEPA-Lastschrift.
Zuletzt aktualisiert: , Autor(in): Anna-Barbara Schmidt
Habe im november die wohnung gewechselt und danach einen völlig neuen vertrag mit viel zu grossen konditionen bekommen. Vorher habe ich 47 euro bezahlt und jetzt 75,54. Ich habe das ganze jahr per dauerauftrag die 47 euro immer bezahlt bis vor einer woche eine rechnung von über 200 euro kam und mein internet und telefonie abgeschaltet wurden. Ich wusste nicht , das ich jetzt seit anfang des jahres 74,54 euro zahlen muss. Bis das schreiben kam. Da ich auf das internet angewiesen bin und erst am 01. 09. 2019 denn offenen betrag zahlen kann , habe ich die korrespondenz versucht und bin immer wieder gegen eine mauer geprallt. Mein persönliches fazit : es fehlt die aufklärung , produkte werden auf teufel komm raus an den mann gebracht , ohne die hintergrundinformationen und kundenservice ( wie begleicht unitymedia die ganzen ausfallzeiten , allein dieses jahr ) völlig ignorierent. Ich kann nur von dem produkt unitymedia abraten , denn hier wird raubbau an den kunden betrieben.
Weil ich ihn schon zur preisanpassung gekündigt habe. Ich hatte einen vertrag bei ihnen und sie waren so frech nur einen teil raus zu nehmen. Wenn man als nutzer von mehreren sachen eine preiserhöhung eine allgemein gültige kündigung schreibt, erwartet man das dies für alles gilt und nicht für nur teile. Absolut unverschämt.
Der empfang ist seit 3monaten gestört u. Seit der umstellung auf digital sind fast alle sender verschlüsselt. Ich werde mir einfach eine schüssel montieren , dann ist die abzocke vielleicht rum.
Ich habe meinen vater vor einigen monaten wegen einer dementiellen erkrankung in einm pflegeheim unterbringen müssen.
Nur ein umzug in eine wohnung mit schüssel. Aber der service der unitymedia hotline ist so scheiße. Da wird angeboten per e mail kündigen zu dürfen aber um das hinzukriegen. Ich kann nur bedauern was aus unternehmen für verbrecher geworden sind. Und als normal bezeichnet werden. Ich finde solche geschäftsmethoden kriminell.